Un punto muy difícil de ejecutar cuando se comienza una empresa es todo lo relacionado con las finanzas. Para un emprendedor no es fácil lidiar con este tema, sobre todo, si no sos un experto en el tema y menos si no sos el mejor amigo de los números. Por eso, te cuento cinco consejos […]

Las finanzas corporativas son aquellas que estudian las decisiones que deben tomarse dentro de una empresa y cómo estas afectan la situación financiera de la misma. Lo que buscan las finanzas corporativas es aumentar el valor y la sostenibilidad de la empresa, haciendo que incremente su capital y crezca con las decisiones tomadas. “Comprender cómo funcionan las finanzas corporativas […]

Hola hoy hablamos de como hacer para generar un win to win con las protectoras de animales.. Ventajas: * Tienen una gran comunidad que les interesan las mascotas * Necesitan recursos * Donaciones de por vida (si vuelve a comprar lo mismo le llega la donación)

Existen diversos formatos para programas de Afiliados. Es responsabilidad del productor decidir cuál es el más adecuado para su producto y para sus objetivos de negocio.A pesar de tener similitudes entre sí, el marketing de Afiliados orientado hacia la generación de leads es diferente de aquel enfocado en la conversión, aunque ambos apuntan al Retorno […]

Hay una serie de factores que inciden de manera poderosa en la eficacia de una campaña de marketing de afiliación. Desde el punto de vista del afiliado, estos son algunos de los más importantes:1.- Relevancia 2.- Pruébalo primero3.- Soluciona problemas4.- Producto versátil5.- Enlace natural6.- HonestidadConclusión: teniendo en cuenta y respetando todos y cada uno de […]

El marketing de afiliación es un tipo de marketing en el que una persona gana dinero promocionando productos físicos o digitales de otros.Esta es una modalidad de marketing (y de negocio) que surgió en la década de los 90 gracias a Amazon, quién en ese momento comenzó a ofrecer el servicio de afiliación para que […]

Como habrás visto hasta ahora, usar o no usar una herramienta de analítica web es la diferencia entre estar absolutamente ciego, y saber perfectamente qué pasa en tu web y, gracias a ello, poder mantener el control y tomar buenas decisiones.La mejor forma de entender esto entre la información casi infinita que te puede proporcionar […]

Antes de comenzar con la parte práctica de cómo utilizar la herramienta, es importante que entiendas mejor qué es Google Analytics.GA es una plataforma de análisis de datos que, a partir de la instalación de un código en las páginas del sitio, recopila información de los usuarios y los transforma en informes.Es una excelente herramienta […]

Antes de comenzar a hablar concretamente sobre las herramientas que nos permitirán analizar los comportamientos de los usuarios en nuestra página web, tiene sentido preguntarnos: ¿Por qué medir?“Porque todo lo que se puede medir, se puede mejorar. Mide y vencerás”La analítica web surge como la necesidad de medir el retorno de la inversión que estamos […]

La analítica web es el proceso donde, por medio de herramientas como Google Analytics, podrás medir el comportamiento de tus clientes en la web de tu veterinaria. Esto te ayudará a conocer la cantidad de visitantes que entran y salen de tu página diariamente, los clicks que hacen, las páginas que visitan y todo su […]

En la era digital actual, con información flotando constantemente a nuestro alrededor tratando de llamar nuestra atención, ¡lo visual cuenta! Es un hecho que la capacidad de atención se está reduciendo notoriamente. La gente se hace una idea de una escena visual en menos de una décima de segundo y el 65 % de la […]

Hola a todos hoy les cuento la importancia de diseñar la tienda y por que lo hicimos en Petko.

Objetivo principal El objetivo principal del Visual Merchandiser es maximizar las ventas comunicándose con el público objetivo y creando una atmósfera positiva. Pero cuando las experiencias personales moldean la expresión artística, la presentación del VM resulta intrínsecamente ligada a su creador: una reflexión y expresiónde su personalidad. Si bien la capacidad de ejecutar el diseño […]

¿Qué es el Visual Merchandising?Consiste en presentar tus productos a los clientes de la manera más atractiva, centrándote en fomentar el rendimiento comercial y maximizar las ventas. El impacto del atractivo visual en el comercio minorista no puede sobreestimarse. El Visual Merchandising es capaz de contar una historia, de representar los valores de la marca […]

Podemos decir que el servicio al cliente es vital para el crecimiento de un negocio y esto es algo que desafortunadamente muchos dueños/gerentes/líderes no entienden.Algunas empresas no se ocupan en realizar esfuerzos o llevar a cabo estrategias que les permitan mejorar la atención que ofrecen a sus clientes y terminan viendo como sus competidores se […]

La necesaria transformación digital, la cada vez mayor presencia de nativos digitales en el mercado laboral y un escaso compromiso de los empleados con sus empresas hacen necesario explorar nuevas formas de comunicación y ‘engagement’. Y las aplicaciones móviles se perfilan como una solución de éxito.La transparencia, la organización, la claridad en la delegación de […]

Poner en práctica este concepto no es tan complejo como parece. Hay estrategias sencillas que pueden mejorar significativamente el intercambio de información dentro de la empresa. 1. Conoce bien tu empresa y tus colaboradoresVamos por el comienzo. Como la comunicación interna busca la integración entre los empleados y las estrategias de la organización, es necesario […]

Establecer una buena comunicación interna es uno de los mayores retos de las organizaciones. Además de conciliar las maneras de ser de los distintos profesionales, es necesario que todos estén alineados al propósito y misión de la compañía.Cuando hablamos de acciones de comunicación relacionadas al marketing, el primer público objetivo que se nos viene a […]

Imagina que buscas un nuevo celular para comprar. Lees miles reviews/opiniones y, finalmente, te decides por uno. Lo que le sigue es ir a Google y buscar el teléfono específico que deseas, ver precios y escoger una tienda online. Resulta que en esta tienda tienen un botón de WhatsApp instalado, el cual te redirige a […]

WhatsApp Business es una aplicación gratuita que se puede descargar en Android y en iOS , que ha sido desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas.WhatsApp Business está diseñada de modo que se facilite la interacción entre compañías y sus clientes. Como explican desde la firma fabricante, ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente […]

Recordemos que la metodología Inbound Marketing conecta de una manera diferente a los usuarios con las marcas, huyendo de la comunicación intrusiva y permitiendo que sea el cliente quien acuda a la marca a partir de contenido de interés.“En el Inbound Marketing, el cliente es el centro y es la empresa quien se encarga de […]

Sin importar la industria en la que se desarrollen, todas las empresas (aún cuando no sean conscientes o los hayan «plasmado» en un papel) tienen un embudo de ventas. Y si, tu veterinaria también tiene uno.En pocas palabras, el embudo de ventas- es una representación gráfica del «camino» o las etapas por las que pasa […]

Hablar de lo maravilloso que es tu producto o servicio está muy bien, pero va a estar mucho mejor si dejas en claro dónde estás. Por tanto, debes incluir la palabra clave por la que te quieres posicionar + “tu ciudad”, dentro de las keywords a la que estás atacando en tu web.Esta optimización de […]

Ahora que ya sabes la importancia del SEO local y cómo optimizar tu web para aparecer en las búsquedas de tu ciudad, es momento de utilizar herramientas externas que también te ayudarán a tener un buen posicionamiento local.Por eso, a continuación te vamos a mostrar dos herramientas que debes utilizar sí o sí si quieres […]

¿Te imaginas que alguien busque el producto/servicio que ofreces en tu ciudad y aparezcas primero? Sí, de eso se trata el SEO local.En el capítulo de hoy te vamos a contar qué es el “posicionamiento local” y qué tienes que hacer para que un usuario encuentre tu negocio sea donde sea que estés.¿QUÉ ES SEO […]

La “optimización en motores de búsqueda” (SEO) hace referencia a las técnicas que ayudan a tu sitio web a clasificar mejor en los resultados de búsquedas orgánicas.El principal objetivo de SEO es hacer que tu sitio web sea más visible para las personas que usan los buscadores, y así poder encontrar tu producto, marca o […]

¿Que son? Las herramientas de ticketing o sistema de tickets son todas aquellas aplicaciones que permiten administrar, gestionar, procesar, clasificar, automatizar y organizar las incidencias generadas en el dia a dia de un negocio o empresa, sea de manera interna (empleados) o externa (clientes); y a su vez, proceder a hacer cambios a partir de […]

Hubo un tiempo en que empresas y clientes no se conocían las caras. Los empresarios se limitaban a desarrollar productos y servicios siguiendo sus propios instintos. El cliente era el último eslabón de la cadena de valor y rara vez se preocupaban en escuchar a sus inquietudes, sus sugerencias y hasta sus reclamos.Afortunadamente, esta tendencia […]

Para empezar a entender cómo crear una campaña exitosa y cómo insertar el email marketing en el día a día de la estrategia de marketing digital de tu empresa, es importante conocer los diferentes tipos de email que tu empresa puede enviar. Actualizaciones del Blog Este es el tipo de email que todos estamos acostumbrados […]

Dentro de las herramientas que componen en el ecosistema Inbound, tenemos al famoso “email marketing”, el cual se define como la comunicación entre una empresa y sus clientes o clientes potenciales, a través de correo electrónico.Algunos ejemplos comunes de email marketing que ya debes haber recibido en tu bandeja de entrada son: ofertas de pasajes […]

Los profesionales de servicios inbound ofrecen a los clientes existentes respuestas a todas sus preguntas, los ayudan cuando lo necesitan y de la manera que ellos prefieren, y crean una experiencia del cliente inmejorable.AtraerPor naturaleza, las personas buscan respuestas a sus preguntas, y si esas preguntas están relacionadas con tus productos o servicios, acudirán a […]

Los representantes de ventas inbound dedican casi todo su tiempo a Atraer nuevas oportunidades de venta para expandir su pipeline. Interactuar con los usuarios que ya están listos para mantener una conversación de ventas. Deleitarlos con soluciones ideales para resolver sus problemas. AtraerEsta etapa se basa principalmente en demostrar a tus prospectos que pueden confiar […]

El objetivo de los profesionales del inbound marketing es atraer nuevos prospectos a la empresa, interactuar con ellos a gran escala y deleitarlos de manera individual.Además, deben trabajar en colaboración con los equipos de ventas y servicio de atención al cliente, de modo que el ciclo siga funcionando de manera efectiva y el crecimiento de […]

El método inbound se basa en atraer prospectos, interactuar con ellos y deleitarlos para impulsar el crecimiento de una empresa que proporcione valor y genere confianza. A medida que la tecnología avanza, el método inbound sienta las bases para crear una manera más útil y humana de hacer negocios. Se trata de una mejor forma […]

En el capítulo de hoy vamos a contarles sobre una última herramienta de reservas que sin dudas es una gran alternativa a la hora de seleccionar cual de todas implementar en tu veterinaria, peluquería canina, o pet shot. ¿Qué es Apptoto?Apptoto es un servicio automatizado de recordatoriode citas y mensajería que proporciona integraciones avanzadas con […]

Es ahora turno de la tercer herramienta de reservas para tu negocioTIMP: desde gestionar reservas hasta controlar los ingresos de tu negocio; en otras palabras, un software de gestión integral para tu negocio.El teléfono no para de sonar y, después de colgar, te ves en la obligación de anotar en una libreta los nombres y […]

En en capítulo de hoy analizaremos  Booking and Appointment Plugin for WooCommerce, que no es más que otro plugin para reservas online.Permite transformar tu tienda WooCommerce en una completa plataforma que admite todo tipo de reservas basadas en el tiempo o la fecha. Sin duda alguna es una de las mejores herramientas para vender servicios, gestionar […]

En el capítulo de hoy, y luego de haber entendido de la importancia de contar con un sistema de reservas online en tu sitio web, vamos a hablar al respecto de un determinado plugin: WooCommerce Booking.De todos los plugins de reserva existentes, WooCommerce Booking es quizás el más conocido. Se trata de la extensión oficial […]

Primero que nada, no debemos olvidar que internet es un medio más, y desde hace años que convive con los demás formas offline de hacer publicidad.  Dentro de tu Plan de Comunicación y respondiendo a los objetivos, target, presupuesto, etc., elegirás un medio u otro, o la combinación de varios, que sería lo ideal. Pero […]

Internet lo ha revolucionado todo, incluida la atención al cliente. Y es que lo que antes pasaba por ser una relación cara a cara, se ha convertido en una relación mediada por una pantalla y un teclado.Hoy en día, obtenemos información online, compramos online y también tratamos con las marcas online. La falta de una […]

¡Que fácil es caer en la tentación! Tienes una tienda online con más de 200 productos a subir y activar en tus estanterías virtuales. Tienes el tiempo justo, estás cansado y quieres terminar cuanto antes. ¿Qué es lo que haces? Subir cada producto con la descripción estándar que te ha enviado el proveedor. FATAL ERROR, […]

¿Está tu sitio web bien desarrollado y estructurado para que tus usuarios realicen las acciones que deseas en el menor tiempo posible? ¿Es tu web user friendly? ¿Quieres conseguir conversiones y obtener resultados? La experiencia de usuario, también llamada UX (User Experience) busca mejorar la forma en que los visitantes de tu sitio web pueden […]

Ir al dentista a menudo requiere agendar una cita. También una visita a tu restaurante favorito o apuntarte a una sesión de entrenamiento en tu gimnasio. En el pasado, el cliente tenía que buscar un número de teléfono, hablar con alguien por teléfono, y luego anotar la fecha y la hora en un papel. Esos […]

¿Qué es WooCommerce? Woocommerce es el nombre de un plugin gratuito pensado para integrarse en webs donde se utilice WordPress. Pero, ¿qué es un “plugin”? Es una aplicación que contienen un grupo de funciones o características, las cuales ayudan a mejorar WordPress en todos los aspectos. En otras palabras, un plugin añade una funcionalidad adicional […]

¿Qué es WordPress? En esencia, WordPress es la manera más simple y popular de crear tu propio sitio web. De hecho, WordPress tiene más del 37% de todos los sitios web en Internet. Sí, es probable que WordPress funcione en más de uno de cada cuatro sitios web que visitas En un nivel un poco […]

En algún momento de la historia, entre el final de los años 90 y el inicio de los años 2000, contar con un sitio web para tu empresa era una moda. La cobertura de Internet en el país y en el mundo no era tan amplia como lo es ahora y muy pocos tenían acceso […]

Varias veces hemos ya mencionado la importancia de contar con un chatbot que pueda responder dudas las 24 hs del dia y que por ende, nos permita satisfacer las cada vez más demandantes necesidades del consumidor. En el capítulo de hoy veremos justamente el proceso para armar un chatbot para tu negocio.Recordemos que el gran […]

En el capítulo anterior charlamos acerca de la importancia que tiene la implementación de un CRM Operativo en tu veterinario, peluquería canina o shop. En el de hoy, aprenderemos concretamente acerca de un CRM que nos puede ser de mucha utilidad y encima, gratuito.  Pero antes que nada, recordemos rápidamente en qué consiste un CRM:Es […]

Una de las principales claves de hoy en día en la definición y éxito de una estrategia de negocio es la construcción de relaciones a largo plazo con los posibles clientes. El propósito es conocerlos en .profundidad y así aumentar su grado de satisfacción a través de ofertas de valor que satisfagan sus necesidades.“La construcción […]

Establecer un determinado proceso o protocolo veterinario no sólo se refiere a la forma de llevar a cabo una intervención quirúrgica, un análisis clínico o cualquier otro acto médico. También incluye la atención normalizada de los clientes, cuya satisfacción debe ser el objetivo de la relación comercial que establecemos con ellos a través de nuestra […]

Hacer un plan de contenidos en redes sociales no es solamente publicar en redes, sino que se trata de analizar qué publicar, a qué horario y a qué público van dirigidas las publicaciones.Al planificar tus publicaciones en redes sociales, verás cómo aumenta tu tranquilidad ya que estarás trabajando con más seguridad y previsión. Además, al […]

Cuando comenzamos a realizar una estrategia para redes, primero que nada debemos conocer y tener en cuenta las diferencias entre los principales canales sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Youtube). Vamos de a uno:FACEBOOK Rol: el rol de esta red social perfectamente podría ser la “comunicación de producto”, así como la “atención al cliente”, ya […]

Antes de seguir avanzando, es determinante conocer la importancia de cada canal, ya que no es lo mismo entrar a YouTube que a Linkedin. Muchas personas ingresan a Youtube para ver videos musicales, mientras que a LinkedIn ingresamos a buscar trabajo.Podemos decir que las redes sociales cumplen con dos objetivos básicos en el Marketing Digital […]

Hoy en día, es prácticamente obligatorio para cualquier negocio tener presencia en redes sociales. Y tanto los centros veterinarios como las peluquerías caninas no son la excepción.Las redes sociales son el medio o el lugar en que necesariamente deben estar, y para ello es imprescindible crear una estrategia en redes sociales, con el fin de […]

En el capítulo anterior nos centramos en analizar cuál es la situación de la industria de los centros veterinarios. No solo analizamos su estructura sino que también hablamos al respecto de los nuevos desafíos que una clínica se ve forzada a enfrentar. En el capítulo de hoy vamos a hablar sobre ciertos puntos claves a […]

Luego de haber entendido cada uno de los puntos que conforman el “porqué” de la transformación digital, y antes de entrar de lleno en la digitalización de los centros veterinarios, debemos entender dónde se encuentra la industria de dichos centros, en relación a los avances tecnológicos y de mercado.El escenario de las clínicas veterinarias está […]

En el capítulo anterior nos concentramos en entender en qué consiste realmente la transformación digital, y en que no. Hoy vamos a analizar el “porqué” de esta transformación.Mejora la experiencia del clienteLa digitalización abre nuevas vías de comunicación e interacción con los clientes, sobre todo a través de las redes sociales, que permiten establecer una […]

Transformación Digital: veterinarias/peluquerías caninas Primero que nada, y antes de centrarnos en los centros veterinarios, resulta fundamental entender mejor la transformación digital en sí misma. Entonces, ¿qué es la transformación digital? “La transformación digital es el uso de la tecnología para mejorar radicalmente el desempeño y el alcance de las empresas.” Bien, pero, ¿qué es […]