Hacer un plan de contenidos en redes sociales no es solamente publicar en redes, sino que se trata de analizar qué publicar, a qué horario y a qué público van dirigidas las publicaciones.
Al planificar tus publicaciones en redes sociales, verás cómo aumenta tu tranquilidad ya que estarás trabajando con más seguridad y previsión. Además, al hacerlo de manera profesional y periódica, irá aumentando tu comunidad, visibilidad, engagement y finalmente tus ventas.
Entonces, podemos definir un plan de contenidos como “un documento que sirve de guía para saber qué contenido debes publicar, en qué canal y con qué finalidad.”
Pasos para hacer tu planning de contenido
1- Haz una auditoría de tus canales sociales y su contenido
Desarrollar una imagen clara de tus esfuerzos actuales en redes sociales te permitirá identificar áreas para mejorar, y oportunidades para aplicar nuevos métodos. Una auditoría es clave para ajustar tu estrategia y maximizar tu ROI (Retorno sobre la inversión)
Después de hacer una auditoría, deberás tener datos precisos y actualizados sobre:
- Objetivos y KPI para cada plataforma
- Tu audiencia y su demografía
- Las responsabilidades de cada miembro de tu equipo
- Tus publicaciones, campañas y tácticas más exitosas hasta el momento
Después de hacer esto, podrás tener la seguridad de que estarás abordando tu estrategia social actualizada con la mejor información. Es decir, con la información que es específica de tu audiencia, de tus cuentas y de tu marca.
2- Definición del buyer persona
El buyer persona es una representación de tu cliente ideal. Ojo, no es igual que tu público objetivo. Por ejemplo, un público objetivo serían mujeres de entre 30 y 45 años de Mendoza, que les guste practicar deporte.
Y el buyer persona seria mucho más específico. María de 37 años, trabaja a media jornada y por la tarde busca ir al gimnasio.
Así al definir el buyer persona es más fácil llegar a él y crear un plan de contenidos apropiado.
3 – Detectar y analizar tu competencia
Analiza en qué canales tu competidor publica contenidos. Es importante descubrir si tiene un blog, si publica material en su sitio web, si tiene una cuenta en Youtube, si promueve Webinars (y dónde los transmite), si produce material para alguna red social (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) o cualquier otro canal de comunicación que reciba contenidos.
Mapea toda la producción de contenidos de tu competidor, buscando identificar qué tipos de contenidos se producen para cada canal. Algunos de los más comunes son:
- Blog posts
- Ebooks
- Webinars
- Videos
- Infográficos
- Reviews
- Tutoriales
- Entrevistas
Cada uno de ellos tiene un objetivo estratégico, y entender cómo tu competidor distribuye sus inversiones de creación de contenidos mostrará un poco de su planificación de marketing.
Además, es útil analizar cuántos contenidos tiene tu competidor en cada canal y con qué frecuencia publica nuevos artículos. Es importante seguir sus redes sociales, y monitorizar el blog y las newsletter.Además, este seguimiento mostrará cómo tu competidor está dirigiendo sus inversiones y esfuerzos mensualmente.
4- Definir cuáles son los objetivos del plan de contenidos e identificar los KPIs (Indicadores claves de rendimiento)
Sin un objetivo, no podemos evaluar el éxito o fracaso de nuestras acciones. Una vez que tengamos claro eso, vamos a definir los KPIs que son métricas específicas que indican el rendimiento de tu plan.
Podemos tener un objetivo de “interacción/engagement”, el cual se traduce en conseguir mayor participación, por parte de los usuarios, con los contenidos que publicas. Facebook e Instagram son las redes con mayor intensidad en términos de interacción. Siendo Instagram aún más esencial ahora, ya que el alcance en esta red social es más fácil de lograr.
Las métricas para saber el nivel de compromiso pueden ser: cantidad de guardados, compartidos, comentarios, y me gusta.
5- Elegir las redes sociales adecuadas para tu marca
Es común pensar que mientras en más redes sociales tengamos presencia, mejor es, pero esto no es tan así.
Todo depende del producto o servicio que ofrezcas. Pero también depende de otras cuestiones como la tendencia del momento, la evolución de cada red social y la demografía de la red
Por ejemplo, cuando hablamos de tendencias hablamos de modas, de aquello que está teniendo más éxito en el momento actual.
Ahora bien, si tengo una marca que fabrica productos femeninos para mujeres mayores a los 50 años, Facebook es suficiente para conectarme con ellas. ¿Por qué? Porque el 79% de los adultos en línea utiliza Facebook. En cuanto al género, existe un 83% de mujeres en la plataforma sobre un 75% de hombres. Esta es la demografía de la red. ¿Es necesario para esta marca utilizar Instagram? Sin duda, no tiene sentido.
6 -Encontrar los temas de interés de tu audiencia
Ya has decidido en qué redes sociales va a estar tu marca. Ahora es momento de encontrar qué publicar. Ese contenido debe ser específico, relevante y único. Esto está más que dicho, pero lo repetimos igual: no hables siempre de tu marca.
Ya sabes dónde está tu audiencia. Ahora tienes que investigar de qué están hablando, qué les interesa saber, qué tipo de contenido quieren consumir. Comienza a participar en conversaciones o realiza encuestas. Google Forms es una excelente herramienta para crear cuestionarios de aspecto profesional totalmente gratis.
7- Medir el resultado del plan de contenido para redes sociales y realizar los ajustes necesarios
Una vez que ya identificaste esos temas que crees que van a resultar interesantes o que aportarán valor a tu buyer persona, lo que estaría faltando es probar, equivocarse y volver a intentar. Es fundamental tener siempre los números a mano, ya que esto te permitirá saber si tus esfuerzos están teniendo éxito o no.
Hasta aquí hemos llegado! Con estos pasos estarás en condiciones de realizar una planificación de contenido efectiva.