En este curso de gestión de peluqueria de mascotas les transmito toda mi experiencia que adquirí en 6 años gestionando Petko.. Donde aprendi muchisimo, y les cuento todo en 7 lecciones para que puedan evaluar si quieren arrancar su propia peluquería de mascotas o que puedan mejorar la que ya tienen.
Veremos que necesitamos para iniciar nuestra peluquería de mascotas, que elementos necesitamos y por que utilizarlos.
En este curso les muestro el funcionamiento y la gestión de turnos que teníamos en Petko, pero no solo nos vemos cómo atraer pacientes, sino que vemos cómo podemos desarrollar nuestro propio plan de fidelización.
También veremos la seguridad en nuestra peluquería de mascotas, para cuidar a nuestro personal y a nuestros pacientes. Algo que no se habla mucho y utilizando las medidas correspondientes que vemos en una de las lecciones de este curso podremos evitarnos muchos dolores de cabeza.
Por último hablemos de la gestión de reclamos, que hacer y cómo actuar ante un reclamos de nuestros clientes.. Como siempre decimos en CreceVet, no hay una fórmula mágica para esto pero te contaremos nuestras experiencias.
y como siempre por cualquier duda o consulta puedes encontrarme en soporte en tu área de usuario.